【フロンティア】注文後のキャンセルは原則不可です【変更なら可能】

パソコン

 

  • フロンティアのパソコンをキャンセルしたい…
  • 注文確定後に、キャンセルはできるのかな…
  • 商品を変更することは、可能なのかな…

 

このような悩みにお答えします。

 

この記事の内容

  • フロンティアのパソコンを注文後、キャンセルできるのか分かる
  • 商品を変更ができるか、分かる

 

結論、キャンセル不可、交換は可能です

フロンティアでは、一度注文が確定した商品のキャンセルはできません。

 

商品の交換なら、可能です。

 

ちなみに通信販売は、訪問販売ではありません。クーリングオフ制度の対象外です。

 

支払い方法によって、注文確定地点が違います

フロンティアは原則として、注文後のキャンセルはできません。

 

入金前でも、注文が確定するとキャンセルは不可です。

 

注文が確定する地点は、支払方法によって違います。

 

フロンティアの支払い方法は6種類

フロンティアの支払い方法は、つぎの6種類です。

  1. 銀行振込み/ATM決済(前払い)
  2. 銀行ネット決済(ネットバンキング)
  3. クレジットカード決済
  4. コンビニ決済(番号方式)
  5. ショッピングクレジット(分割払い)
  6. 代金引換(着払い)

フロンティアが注文を受託した時点で、売買契約が成立する支払い方法は、次の3つです。

B クレジットカード決済
D ショッピングクレジット(分割払い)
E 代金引換(着払い)

決済が完了すると、BTOパソコンの組み立て作業や発送が始まります。

 

キャンセルをしたい場合は、とにかく大急ぎで問い合わせをしてください。

 

フロンティアの相談窓口 で、配慮をしてもらえるかもしれません。

 

 

フロンティアが入金を確認した時点で、売買契約が成立するのは次の3つです。

@ 銀行振込み/ATM決済(前払い)
A 銀行ネット決済(ネットバンキング)
C コンビニ決済(番号方式)

入金をするまでは、まだ売買契約は成立していません。

 

契約や支払い条件の詳細は、FRONTIER ダイレクトストア 販売条件 に記載されています。

 

注文後に商品を変更するのは、可能です

パソコン

 

原則として、注文が確定した商品の「取り消し・キャンセル」はできません。

 

ただし、商品を間違って注文した場合、変更するのは可能です。

 

商品の変更の流れは、次のとおりです。

  1. マイページの「ご購入履歴一覧」で、注文した商品を確認する
  2. 商品をキャンセルする
  3. 再度、注文する

最初に注文した商品が一旦キャンセル扱いになり、次に新しい商品を注文することになります。

 

変更(交換)に関しては、電話連絡でも可能です。 →フロンティアの相談窓口

 

電話連絡が可能な営業時間は、10:00〜19:00です。

 

メールの問い合わせも可能です。 →フロンティアの相談窓口

 

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